Avoir son site d’hôtel est aujourd’hui essentiel pour développer la vente directe et minimiser la dépendance aux OTAs.
Web Créatif accompagne depuis 15 ans les hôteliers dans la création de sites internet dédiés au marketing direct. Voici quelques-unes de nos réalisations, enrichies de conseils sur les bons contenus et bonnes stratégies à déployer sur son site d’hôtel
La vente directe
encore possible sur son site d’hôtel ?
A 1re vue, les nouvelles ne sont pas bonnes… Les dernières études le confirment : les OTAs, Booking en tête, continuent de progresser en termes de trafic. Pour rechercher un hôtel, les internautes ne passent même plus par Google et par le canal du référencement naturel. Les OTAs sont directement utilisées en tant que moteurs de recherches et annuaires ultra complets.
La suite devient intéressante : une fois sa sélection faite, le consommateur cherche assez naturellement le lien direct vers le site web de l’hôtel. En tant qu’hôtelier, vous avez toutes les cartes en main pour marquer votre différence et séduire vos futurs clients.
Le client sur Booking souhaite consommer réserver une chambre. A priori, s’il fait l’effort de rechercher votre site d’hôtel, il est certainement en quête d’informations plus détaillées… et d’humanité. Apprendre à mieux vous connaître, savoir chez qui il va poser ses valises, ou vérifier si vos valeurs humaines vont coller aux siennes.
Le site de l’Hôtel la Tonnellerie,
des valeurs humaines fièrement portées
François et Hélène sont les propriétaires d’un magnifique établissement en région Centre, ils ont souhaité nous confier la création de leur site internet d’hôtel. Après l’incontournable phase de « card sorting », l’arborescence a fait émerger l’atout marketing de la Tonnellerie : les valeurs humaines, éthiques et environnementales sont chevillées au corps, et au cœur des hôteliers.
Template + webdesign
Site web d'hôtel
Budget global : de 3000 à 3999€
Le site internet met à disposition des outils permettant de valoriser les contenus :
- Des pages rédigées et détaillées sur la démarche environnementale, l’ECOLABEL européen, l’économie locale et solidaire pour approvisionner le restaurant en produits frais…
- Un blog tenu par François pour afficher l’engagement quotidien de l’hôtel auprès de ses clients.
- Des liens vers les Réseaux Sociaux Facebook et Instagram proposant de suivre les aventures de l’hôtel toute l’année : travaux d’embellissement, coulisses du restaurant, visite aux producteurs, création d’aménagements écologiques.
- Une traduction complète en langue anglaise pour indiquer aux anglophones qu’ils sont les bienvenus. François parlant parfaitement anglais, il s’est chargé lui-même des traductions et selon nos traducteurs, c’est plutôt du bon travail !
Notre conseil
Démontrez sur votre site internet d’hôtel que votre client sera le grand gagnant s’il réserve en direct : meilleurs offres, séjours personnalisés, services + et même packages. Faites valoir vos arguments !
Le site de l’Hôtel Beauce et Perche
des contenus généreux pour informer ses clients
Vos clients ne connaissent pas toujours le mécanisme de commissionnement des OTAs. Ils ont globalement l’impression de faire de meilleures affaires en bénéficiant de réductions et de promotions. Depuis la fin de la parité tarifaire, vous avez tout intérêt à proposer des prix directs plus avantageux. Il s’agit d’éduquer votre client et de faire évoluer son comportement d’achat.
L’hôtel Beauce et Perche assure lui aussi sa commercialisation via les OTAs, mais il souhaite avant tout développer le canal direct. Lors de la création du site internet de l’hôtel, nous avons donc cherché à créer la différence avec ces pure players et leurs fiches insipides.
- Création d’un badge « Meilleure offre à l’hôtel », assorti d’un bloc explicatif : « meilleurs prix, pas d’intermédiaires, … ». Ce contenu se situe en bas de page et reste visible sur chacune des pages du site.
- Accès à des rubriques dédiées aux clients, qu’on ne retrouvera pas sur les OTAs : conseil touristique, pages d’information spécifiquement écrites pour les : randonneurs, pêcheurs, motards ou passionné de voitures anciennes.
- Une offre étoffée et adaptée aux 3 grandes clientèles de l’hôtel : business, groupe et tourisme familial.
Template très personnalisé
Site web d'hôtel
Budget global : de 3000 à 3999€
Notre conseil : démontrez sur votre site internet d’hôtel que votre client sera le grand gagnant s’il réserve en direct : meilleurs offres, séjours personnalisés, services + et même packages. Faites valoir vos arguments !
Hôtel Continental Poitiers
une situation privilégiée bien valorisée
La situation d’un hôtel joue souvent un rôle primordial dans la phase de pré-achat de vos clients. Les OTAs l’ont bien compris : la carte de géolocalisation est une fonctionnalité majeure dans leurs systèmes de recherche.
Solution Template
Site web d'hôtel
Budget global : de 2000 à 2999€
A Poitiers, l’hôtel Continental est proche des accès autoroutiers, et situé face à la gare. Cette position intéressante doit impérativement être valorisée sur internet. Lors de la création du site de l’hôtel, nous avions opté pour un template et une légère refonte graphique. En dehors des pages incontournables, nous nous sommes concentrés sur la page « contact et accès » :
- Carte de géolocalisation Google, joliment intégrée en tête de site.
- Formulaire de contact simple, doublé des informations de contact : téléphone, mail
- L’accès à pied à partir de la gare ou des lignes de bus
- L’accès en voiture
- Les distances et le temps de trajet vers les principales destinations (centre-ville, Futuroscope, aéroport, Centre commercial…)
Notre conseil : valorisez votre position géographique et donnez des informations en temps et distance pour les services, et sites touristiques les plus demandés.
